AGENTE DE ATENDIMENTO

EMPRESA DE GRANDE PORTE SELECIONA:

AGENTE DE ATENDIMENTO I:

Local de Trabalho: Botafogo

Horário de Trabalho: Segunda à Sábado - 13:00 ás 22:00

Remuneração:R$ 617,00 + Benefícios

PRÉ-REQUISITOS:

* Ensino Médio Completo
* Experiência em atendimento ao cliente.
* Conhecimento do pacote office.
* Desejável candidatos com curso completo de Telemarketing.
* Desejável conhecimento de exames laboratoriais e de imagem.
* Desejável conhecimento de codificação AMB

ATIVIDADES:

* Verificar os exames que necessitem de autorização, das agendas disponibilizadas pelo Call- Center. Os exames são autorizados, junto às centrais de autorização das operadoras de saúde, por telefone ou internet, com o objetivo de garantir o pagamento dos mesmos;
* Incluir os dados de autorização no sistema, disponibilizando, desta forma, a informação para a recepção do paciente, diminuindo o tempo de espera do mesmo na recepção;
* Informar para marcação, os pacientes que tiveram a autorização negada, para que o paciente seja avisado e esteja ciente que só poderá realizar o exame mediante o pagamento no momento da realização;
* Informar os atendimentos que não foram autorizados juntamente com os motivos, através de e-mail para as Unidades de Atendimento. Estes casos são as exceções, caso o contato com o paciente não seja em tempo hábil, é necessário que a recepção esteja ciente da negativa da autorização. Este exame só poderá ser realizado mediante pagamento;
* Registrar as autorizações e negativas em planilhas específicas, a fim de registrar a produtividade do setor;
* E executar outras atividades correlatas e/ou a critério do Superior Imediato

AOS INTERESSADOS:
Deverão encaminhar os respectivos currículos para o e-mail: oportunidades2009rj @yahoo.com. br colocando no assunto a vaga: AGENTE DE ATENDIMENTO I