RJ - Estagiário - Engenharia de Telecomunicações

Empresa de Telecomunicações contrata profissionais com o seguinte perfil profissional:

Estagiário: Engenharia de Telecomunicações

Conhecimentos:

MS Office e Internet.
Telecomunicações, Redes/cabeamento/ informática.
Produtos AVAYA e Redes


Atividades:

Checar emails de solicitação de serviços de clientes, diariamente.
Verificar e filtrar chamados no sistema 0800Net.
Analisar chamados segundo os critérios: atendimento inicial ao cliente ou pelo tipo de equipamento.
Entrar em contato com clientes para especificação do chamado.
Assumir e processar atendimento aos chamados.
Em caso de projeto, atendê-lo priorizando o chamado.
Instalar centrais telefônicas.
Gerar o RAI - Relatório de Atendimento Interno.
Implantar centrais de PABX AVAYA.
Dar prioridade aos atendimentos considerados críticos
Instalar central telefônica e dar suporte local e remoto ao atendimento.
Processar verificação técnica com o fornecedor AVAYA sobre o andamento do projeto do cliente.
Cobrar atendimento e acompanhar suporte solicitado à AVAYA ao cliente
Alimentar a base de dados do cliente e dar suporte à infra-estrutura.
Controlar entrada e saída de equipamentos ao cliente.
Ministrar treinamento ao cliente.
Realizar backup diário, exclusivamente para alguns clientes.
Programar no sistema do cliente o horário de verão.
Efetuar manutenção preventiva periódica nos equipamentos.


Requisitos:

Cursando o 5º período
Inglês intermediário.


Horário:

De segunda a sexta das 10h00min às 17h00min


Local:

Centro - Rio de Janeiro

Bolsa Auxilio

R$ 800,00
VT Modal
VR 12,00

Enviar o currículo para rh@slmrh.com.br com o título da vaga no assunto.

Entraremos em contato apenas com os candidatos que estiverem dentro do perfil solicitado.